🛒 Order Policy – Shopnext

1️⃣ অর্ডার করার নিয়ম

ওয়েবসাইটে পছন্দের প্রোডাক্ট সিলেক্ট করে সঠিক সাইজ, ঠিকানা ও মোবাইল নাম্বার দিয়ে অর্ডার সম্পন্ন করুন।

অর্ডারের পর আমাদের টিম ফোন কল বা SMS এর মাধ্যমে কনফার্ম করবে।

2️⃣ অর্ডার কনফার্মেশন

কনফার্ম ছাড়া কোনো অর্ডার প্রসেস করা হবে না।

ভুল ঠিকানা বা ফোন বন্ধ থাকলে অর্ডার বাতিল হতে পারে।

3️⃣ ডেলিভারি সময়

ঢাকা শহরে: ২–৩ কর্মদিবস

ঢাকা বাইরে: ৩–৫ কর্মদিবস
(লোকেশন ও কুরিয়ার সার্ভিস অনুযায়ী সময় পরিবর্তিত হতে পারে)

4️⃣ পেমেন্ট পদ্ধতি

সারাদেশে Cash on Delivery সুবিধা রয়েছে।

প্রোডাক্ট হাতে পেয়ে চেক করে মূল্য পরিশোধ করুন।

🔄 Return & Exchange Policy – Shopnext

আমরা গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই 💖

1️⃣ রিটার্নের শর্ত

প্রোডাক্টে কোনো ত্রুটি/ভুল আইটেম পেলে ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।

প্রোডাক্ট অবশ্যই আনইউজড ও ট্যাগসহ থাকতে হবে।

2️⃣ যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন প্রযোজ্য নয়

সাইজ সমস্যা (যদি কাস্টমার ভুল সাইজ অর্ডার করেন)

ব্যবহার করা বা ধোয়া হয়েছে এমন পণ্য

রঙের সামান্য পার্থক্য (স্ক্রিন সেটিংয়ের কারণে)

3️⃣ এক্সচেঞ্জ পলিসি

সাইজ এক্সচেঞ্জ করা যাবে (স্টক থাকা সাপেক্ষে)।

এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

4️⃣ রিফান্ড পলিসি

শুধুমাত্র স্টক আউট বা কোম্পানির ত্রুটির ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য।

রিফান্ড প্রসেস ৫–৭ কর্মদিবস সময় নিতে পারে।